Politique d’expédition

Politique d’expédition – Dog confort 

Chez Dog confort chaque commande est préparée avec soin. Voici comment ça se passe côté livraison.

Important : Les images, maquettes (mockups) et visuels présentés sur notre site sont fournis à titre illustratif uniquement. La maquette sert de vitrine pour présenter le produit et n'est pas incluse dans l'achat. Seul le produit décrit dans l'annonce est livré.

Délais de traitement

Les commandes sont traitées sous 24 à 72 heures ouvrées après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

Une fois la commande expédiée, tu reçois un email de confirmation avec un numéro de suivi.

 Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

• France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés
• Europe : 7 à 14 jours ouvrés
• International : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte demande.

 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse et affichés avant le paiement.

Suivi de commande

Dès l’expédition, un lien de suivi est envoyé par email afin de suivre l’acheminement de ta commande en temps réel.

❗ Retards et incidents

Soohaskin ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur, les douanes ou des circonstances exceptionnelles.

Si ta commande n’est pas arrivée après 30 jours, contacte-nous à l’adresse suivante : soohaskin.contact@gmail.com

Colis non reçu ou perdu

Si ton colis est indiqué comme livré mais non reçu, merci de nous contacter dans un délai de 7 jours. Une enquête